Guia escrito →
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As ferramentas que você vai usar
A jornada do cliente, do primeiro contato ao fechamento, e o que é cada ferramenta que você vai usar no dia a dia.
Comece por aqui
Em um minuto, a visão geral de tudo.
Callbell · o atendimento
Onde chegam e onde você responde as conversas de WhatsApp.
2
Ficar disponível
A bolinha verde e por que ela decide se você recebe clientes novos. Comece sempre por aqui.
3
Atender um cliente
Abrir a conversa, ler o painel com os dados (cidade, ambiente, fase) e responder. E o cliente que veio do Instagram.
4
Respostas rápidas, etiquetas e notas
Três recursos para atender mais rápido e mais organizada: mensagens prontas, marcadores coloridos e recados só da equipe.
5
Encerrar a conversa
Como encerrar com tranquilidade e por que a conversa reabre sozinha quando o cliente volta a falar.
RD Station CRM · a venda
Onde cada cliente vira negociação e você acompanha até fechar.
6
O funil e as etapas
A sua agenda de vendas: cada cliente vira uma negociação que caminha da esquerda para a direita até o fechamento.
7
Mover de etapa e anotar
Mantenha cada cliente na etapa certa e registre, em uma anotação, o que vocês conversaram.
8
Tarefas e lembretes
Os lembretes do dia dentro do CRM para nenhum cliente ficar esquecido, inclusive os follow-ups automáticos.
9
Fechar a venda
Marcar venda ganha, marcar venda perdida com o motivo, ou deixar o sistema reaquecer quem só esfriou.